こんにちは! 圧倒的凡人narukamiです！
当ブログでは、凡人が年収UPするために役立つ情報を発信しております！
今回は【返報性の原理】についてお話ししていきたいと思います！
皆さん、【返報性の原理】という言葉は聞いたことがありますでしょうか？
なんか難しそうなワードですが、
実際は意識せずに使ってたり、もしくは誰かから使われたことがあるのではないかなと思います。
できるSalesはこの原理を上手に使いこなしているんですよね。
ということで！
「なんか商品を買ってもらえないんだよな」と日々悩んでいるそこのあなた！！
使い方は超簡単です！誰でも使えます！
使いこなせれば売れるようになります！
そんなこんなで本題に入っていきましょう！
返報性の原理とは？
【返報性の原理】とは簡単にお伝えすると
「他人から何かをしてもらった時に、
申し訳ないからお返しをしよう」
と思ってしまう心理効果のことです。
例えば、
「友人に奢ってもらった後に奢ってあげる」
「誕生日やクリスマスにプレゼントをもらったら同じようにプレゼントを渡す」
「外国でいえばサービスの質に応じてチップの金額が変わる」
というのも【返報性の原理】が働いています。
人は
【何かをしてもらったら、お返しをしないと悪いなと感じてしまう！】↑ こちらを必ず覚えておきましょう！
返報性の原理の研究紹介
続いて、実際の研究事例をご紹介したいと思います。
- スタンフォード大学の【返報性の原理】コーラの実験
【返報性の原理】を研究した
心理学者のデニス・リーガン氏は、
スタンフォード大学の男子学生に対し
下記の実験を行いました。
まず、学生たちには「美術品を鑑賞して評価する」という偽の課題を与えます。
しかし、一緒に美術品を鑑賞している学生たちの中には、仕掛け人が混じっています。
仕掛け人は、鑑賞中に一旦席を外して、コーラを買ってきます。
その際、買ってくるコーラには２パターンがあります。
１：自分のコーラだけを買ってくる
２：自分の分と一緒に、
被験者の分のコーラを買ってきて渡す
その後、仕掛け人は、「抽選で景品が当たるチケットを買わないか？」と被験者である学生に持ちかけます。さて、学生はチケットを買ったでしょうか！？
結果は、以下の通りでした！
２：コーラをもらった学生は、
１：コーラをもらわなかった学生に比べ、
なんと約２倍の枚数のチケットを購入しました！
結果が２倍も変わるなんて
【返報性の原理】恐るべし！！
この結果は、仕掛け人の好感度に関係なく、「コーラをおごったかどうか」によって、
チケットの購入率が上昇したのです。
【返報性の原理】は、人物の好き嫌いを超えて機能するのだそうです！
返報性の原理をビジネスに活用するには？
さぁ、いかにすごい原理かお分かり頂けましたでしょうか？
結果が２倍も変わるなら使わない手はないですよね！？
では、ビジネスではどう使えば良いのでしょうか？
答えは超簡単です。
相手から何かを期待することなく【give（与える）し続ければ良い】のです！Give and Takeという言葉がありますが、
Takeは考えずにとにかくgiveする、
まずは自分からgiveする！
【give and give】の心構えが特に重要となります！
ですが、、、
「おい、narukami！毎回物なんて与えてらんないよ！」というお声が聞こえてきそうですね。。。
そうそこがポイントなんです！
この原理は必ずしも与えるものが
物質である必要がないところがポイントなんです！
例えば、
こちらから丁寧な態度で接してあげたり、
自分が持っている情報や知識をすぐに共有してあげたり、
相手が話すことを真剣に聴いてあげるだけでいい。
そうすれば、【返報性の原理】が働き、
きっとあなたの想像以上の「お返し」が返ってくると思います！
返報性の原理を活用する際の注意点
ただし、【返報性の原理】にも注意点が
２つあるのでお伝えします。
1.Taker（テイカー）には気をつけろ！
一定数存在している、いわゆるクレクレ星人のことですね。
特徴は「もらうことに慣れており、そこに対する感謝が全くない人」のことを指します。
この方々は平気でこちら側の時間やメンタルを奪っておきながら何も感じない種族です。
出来れば近づかない。
どうしても難しければ上手に距離を取ることをオススメ致します！
2.敵意の返報性に気をつけて！
美しいバラにはトゲがある！
実は【返報性の原理】は良い側面と、
注意が必要な側面があります。
それは、相手から嫌なことをされた際に、
無意識のうちに同じように嫌なこと（敵意）を返したくなることを【敵意の返報性】といいます。
例えば、無愛想な接客を受けたとき、
そのSalesには同じように無愛想な態度で接してしまいたくなる心理があげられます。
これは中々地獄ですよね。絶対に気をつけましょう。
まとめ
さあ皆さんいかがでしたでしょうか？
使い方は全然難しくないですよね？
「返報性の原理」は、個人や職場で成功を収めるための強力なツールです。
この原理をしっかり理解し活用することにより、
より強い人間関係を築き、良い評判を作り、
新しいチャンスの扉を開くことができます。
是非明日から、いえ今この瞬間から活用してみてください！！
「与えることが成功への秘訣！」です！
